自2.0版本更新以来，部分玩家在游戏过程中遇到了登录、购买等各方面的问题，反馈到官方论坛中，在此我们特意整理总结了一些近期的常见问题FAQ，希望能帮助到各位玩家。

　　以下是近期常见的问题FAQ（3月31日更新）

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　　一、 游戏安装/登录加载类

　　1. 网页版无法加载完整游戏，卡在18%（或其他百分比）问题。

　　2. 无法在线安装桌面版，提示：下载出错，是否再次尝试？

　　3. 桌面版无法安装，提示：抱歉，发生了错误！

　　4. 桌面版登录竞技模式，提示：进入分页失败！参数错误 怎么办？（10月11日更新）

　　5. 桌面版登录游戏，提示：另一个三国杀已经在本机打开，请不要同时开启两个客户端。（12月12日更新）

　　6. 登录游戏，提示数字账号被禁用（或不在惯常环境）是怎么回事？（12月16日更新）

　　二、 点券道具、角色数据类问题

　　1. 点击确认购买后无反应，道具没有收到，点券也没有扣除是怎么回事？

　　2. 我是通过浩方平台登录游戏的，充值后为什么账户余额显示为0？

　　3. 账号角色消失类问题

　　4. 每局游戏无法获得经验值加成，都显示+0经验值怎么办？

　　5. 闪卡无法兑换道具，提示：领取失败！（8月10日更新）

　　6. 无法创建角色，提示：创建角色失败，错误代码16 （1月11日更新）

　　7. 会员卡没有过期，但没有会员至尊边框了是怎么回事？（2月23日）

　　8. 充值成功后，进入游戏查看没有到账是什么原因？（3月31日更新）

　　三、 游戏BUG、操作设置类

　　1. 三国杀online游戏音效切换设置

　　2. 使用桌面版登录游戏，不显示武将头像问题

　　3. 版本更新后，武将音效还可以换回以前的吗？

　　4. 非禁聊房间无法发送私聊信息是什么原因？（11月18日更新）

　　5. 铜钱购买点将卡道具无法使用，提示数量为0？（12月12日更新）

　　6. 全屏游戏后无法打字是什么原因？（1月11日更新）

　　7. 虎牢关模式重整时无法摸牌问题（2月6日更新）

　　8. 全屏化模式后，游戏界面显示不全，技能栏被遮挡问题（2月10日更新）

　　9. 2.12版本更新后没有全屏按钮问题（3月9日更新）

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