亲爱的玩家，您好：
   
      为提高客服品质，完善整合客服渠道，做到更有效更专业客服服务，我们在2010年1月8日对客服中心的部分业务做了一些调整，具体调整如下：
      客服中心的客服渠道：包括电话服务及在线回复系统，针对各类卡种业务，在调整即日起只提供悠游所属各类卡号使用状态的查询，而不再受理关于卡密查询核对的业务，若您要核对卡密，请至专属的申诉及检举信箱：appeal@gfyoyo.com.cn 进行查询处理。

　　申诉及检举信箱：appeal@gfyoyo.com.cn
　　申诉范围：【检举GM执法不公/检举私服/申诉客服服务态度不佳/储值卡，虚宝卡卡密核对】

　　appeal信箱新增业务 储值卡，虚宝卡卡密核对

　　该信箱注意事项：
　　1.本信箱的处理范围为悠游网的各类储值卡和各所属游戏的虚宝卡。
　　2.本信箱只针对个人玩家的储值卡，虚宝卡卡号核对业务。卡类经销商如需查询核对请提交上级代理进行核对，本信箱不予处理。
　　3.提供的储值卡，虚宝卡密码超过三位以上错误，不予处理。

　　若您有任何疑问可以通过客服中心联系我们：
　　客服电话：021-54260139
在线回复系统：http://bug.gfyoyo.com.cn