尊敬的玩家您好：

　　近期，我们为提升服务品质，对客服系统进行全面升级。为提升服务效率，我们制定出新的VIP电话服务流程。

　　若您是我们的VIP玩家，且VIP等级大于等于3级（账号等级在登陆后通过官网进行查看），若满足设定最低的VIP等级需进入《VIP电话绑定服务申请》获取您的数字账号。

　　数字账号的作用，前期主要作用是可简化您拨打客服电话处理流程。在输入数字账号后我们可直接看到您历史的服务信息，便于我们对您的需求更加快速的反应，提升服务效率。

　　同时，我们也会积极听取您对服务的建议，后期我们将会推出更多有助于提升服务满意度的内容，并会考虑与实际的游戏内容结合，制定出真正以您的需求为目标的服务内容；

　　目前数字账号的申请功能已开放，您可通过此地址获取您账号的数字账号：cs.kunlun.com

　　在您获得数字账号并绑定手机，可于8月18日上午10：00按以下流程拨打使用客服电话服务。

　　VIP客服电话拨打流程：

　　Q：多少级的用户可申请数字账号？

　　A：目前数字账号只限对VIP等级大于等3级的玩家开放申请。若您的级别不够，您可使用普通座席进行服务，我们以同样优质的服务质量为您服务。

　　Q：VIP绑定的电话是否可以修改？

　　A：您若希望修改绑定电话，需要您使用希望更改的绑定手机拨打客服电话，我们会为您进行处理。

　　Q：VIP绑定的电话是否可以是座机电话？

　　A：很抱歉，目前只能与您的手机进行绑定；

　　Q：目前其它游戏包括哪些产品？ 

　　A：目前其它游戏按键可受理昆仑世界、美眉梦工场、QQ功夫英雄、吉祥旅馆等；

　　《武侠风云》运营团队

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